توافقنامه استفاده از سرویس ابری حسابفا

این توافقنامه مابین حسابفا (سامانه حسابداری ابری شرکت نوآوران ویراسیستم فرابین) از یک طرف و کاربر سامانه حسابداری ابری حسابفا از طرف دیگر می باشد.

تعاریف

حسابفا: نرم افزار حسابداری ابری محصول شرکت نوآوران ویراسیستم فرابین به شماره ثبت ۵۵۴۳۱ و شناسه ملی ۱۴۰۱۰۰۷۰۳۲۳ که در دامنه اینترنتی hesabfa.com و زیردامنه های وابسته به آن نظیر app.hesabfa.com، api.hesabfa.com و به طور کلی hesabfa.com.* و همچنین دامنه اینترنتی hesabfa.ir و زیردامنه های وابسته به آن با قالب کلی hesabfa.ir.* به ثبت رسیده است و میزبانی می شود.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در حسابفا ثبت نام کرده باشد و ایمیل یا تلفن همراه ایشان توسط حسابفا تایید شده باشد.
کسب و کار: یک پنل حسابداری که کاربر برای مدیریت امور مالی کسب و کار خود، در حسابفا ایجاد می کند. حسابفا به هر کاربر این اجازه را می دهد که چندین کسب و کار در حسابفا ایجاد کند. حسابفا برای هر کسب و کار پنل حسابداری مستقل ایجاد می کند. هر کسب و کار ماهیت مستقل خود را داشته و کاربر باید جداگانه برای آن اشتراک تهیه کند.
نرم افزار: منظور نرم افزار حسابداری ابری حسابفا است که در آدرس اینترنتی app.hesabfa.com میزبانی می شود.
اشتراک: قراردادی است که به صورت ماهیانه در مقاطع ۱ ماهه، ۳ ماهه، ۶ ماهه و یکساله بین کاربر و حسابفا به ازای هر کسب و کار منعقد می شود و در این مدت کاربر اجازه دسترسی به پنل کسب و کار در حسابفا را خواهد داشت.
مدیر سیستم: مدیر تیم فنی حسابفا که طراح کل سیستم بوده و وظیفه نظارت و کنترل و توسعه فنی محصول را دارد.

قوانین

در زمان تکمیل فرم ثبت نام در سایت، کاربر با علامت زدن گزینه "من شرایط استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی را خوانده و با آن موافقم" ، می پذیرد که مفاد این توافقنامه را بصورت کامل مطالعه کرده و تمام موارد آن مورد قبول او است. چنانچه کاربر گزینه مذکور را علامت نزند، به هیچ عنوان اجازه ثبت نام و استفاده از حسابفا را نخواهد داشت. بنابراین استفاده از حسابفا به منزله پذیرش مفاد این توافقنامه است.
اشخاص حقیقی یا حقوقی که کاربر به نمایندگی از آنها فرم های عضویت در حسابفا را تکمیل کرده، نیز شرایط و توافقات استفاده از حسابفا و همچنین سیاست های حفظ حریم خصوصی را قبول دارند و پذیرفته اند، و فرض می شود که کاربر از طرف آنها مجاز بوده و یا اختیار داشته که این توافق را انجام دهد.
حسابفا تحت هیچ شرایطی اطلاعات کاربر نظیر شماره تلفن، ایمیل و رمز عبور را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی دهد. در صورتی که کاربری به نمایندگی از شخص حقیقی یا حقوقی ثالث اقدام به ثبت نام در حسابفا کند، حسابفا به هیچ عنوان اطلاعات این کاربر را در اختیار این شخص حقیقی و حقوقی ثالث که کاربر نماینده ایشان بوده، قرار نمی دهد.
چنانچه به هر دلیلی امکان دسترسی به ایمیل و شماره تلفن همراه ثبت شده نباشد، حسابفا تحت هیچ شرایطی رمز را تغییر نداده و برای شخص ثالث ارسال نمی کند. بنابراین اگر رمز عبور مفقود گردید، فقط از طریق دسترسی به ایمیل یا شماره تلفن همراه ثبت شده امکان بازیابی رمز وجود دارد و درصورت عدم دسترسی به ایمیل و شماره تلفن همراه ثبت شده، حسابفا تحت هیچ شرایطی رمز را تغییر نداده و ارسال نمی کند.
مالکیت هر کسب و کار صرفا متعلق به کاربری است که آن را ایجاد کرده باشد. حسابفا تحت هیچ شرایطی اطلاعات کسب و کار را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی دهد (حتی در صورتی که کاربر به نمایندگی از این اشخاص اقدام به ثبت اطلاعات در حسابفا کرده باشد) و ادعای هر شخص دیگری مبنی بر مالکیت اطلاعات کسب و کار را باطل می‌داند.
تبصره: حسابفا به کاربران اجازه انتقال مالکیت کسب و کار را می دهد. پس از انتقال، مالکیت کسب و کار از دید حسابفا متعلق به کاربر انتقال گیرنده خواهد بود.
کاربر، مسئول حفاظت از امنیت حساب کاربری خود است. او موظف است که کلمه عبوری را انتخاب کند که امنیت لازم را دارا بوده و قابل حدس زدن توسط سایرین نباشد. همچنین کاربرموظف است تا در مقاطع زمانی مناسب نسبت به تغییر کلمه عبور خود اقدام کند. علاوه بر آن، در صورتی که احساس می کند کلمه عبور ایشان در دسترس سایرین قرار گرفته، بایستی بلافاصله نسبت به تغییر آن اقدام نماید، در غیر این صورت کلیه عواقب ناشی از این سهل انگاری، بر عهده کاربر خواهد بود و حسابفا مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
حسابفا هیچ مسئولیتی در قبال لو رفتن اطلاعات کاربر در صورتی که منشا آن حملات هکری باشد، نخواهد داشت. البته حسابفا آخرین پروتکل ها و به روز ترین شیوه های امنیتی را برای پیشگیری از وقوع موارد فوق به کار می بندد.
حسابفا هیچ مسئولیتی در قبال لو رفتن اطلاعات کاربر و کسب و کار در صورتی که منشا آن کوتاهی کاربر در حفظ امنیت حساب کاربری خود باشد، نخواهد داشت. مسئول تشخیص این امر مدیر سیستم حسابفا می باشد. مدیر سیستم با مراجعه به لاگها و گزارش های امنیتی موجود در پنل خود، امکان بررسی و تشخیص این امر را خواهد داشت.
از آنجا که فعالیت های ناشی از ثبت ویرایش و حذف کلیه اسناد مالی و حسابداری به ازای هر کاربر و در هر کسب و کار در "لاگ کاربران" مربوط به آن کسب و کار به صورت جداگانه ذخیره می شود و این لاگ پایدار و غیرقابل حذف و تغییر ناپذیر است، بنابراین هرگونه ادعا مبنی بر تغییر، حذف یا ویرایش اسناد مالی و حسابداری به صورت اتوماتیک یا توسط حسابفا یا توسط شخص بجز کاربران آن کسب و کار باطل بوده و بررسی نخواهد شد. مگر در شرایطی که کاربر با مراجعه به لاگ کاربران بتواند مستندات مناسب را ارائه دهد. در این صورت مدیر سیستم حسابفا مرجع رسیدگی به این موضوع است.
نسخه فعلی نرم افزار حسابفا، نسخه نهایی است و حسابفا هیچگونه تعهدی برای اجرایی کردن پیشنهادات کاربران یا تغییر در نرم افزار ندارد. هر چند این پیشنهادات کاملا ضروری و لازم الاجرا باشند.
حسابفا به صورت مستمر خدمات خود را توسعه و بهبود می بخشد. به همین علت در طول زمان امکاناتی به نرم افزار اضافه خواهد شد. همچنین ممکن است در آینده برخی از امکانات موجود به صلاحدید تیم فنی حسابفا، حذف یا تغییر کند. کاربر با تایید این توافقنامه حق هرگونه اعتراضی نسبت به این موضوع را از خود سلب می نماید.
برای استفاده از خدمات حسابفا و استفاده از پنل حسابداری کسب و کار، کاربر باید برای پنل حسابداری متعلق به کسب و کار، اشتراک تهیه کند. تعرفه این اشتراک به صورت ماهیانه و با نرخ متغیر بر مبنای طرح انتخابی کاربر و تاریخ خرید توسط حسابفا به صورت خودکار محاسبه و اعلام می شود.
حسابفا به تمامی کاربران جدید این امکان را می دهد که اولین کسب و کار ساخته شده در پنل کاربری خود را به مدت ۱۵ روز به صورت رایگان آزمایش کرده و از اکثر قابلیت های نرم افزار استفاده کنند. در طی این مدت آزمایشی، کاربر باید کلیه مواردی که برای مدیریت مالی و حسابداری کسب و کار خود به آن نیاز دارد را در حسابفا آزمایش کرده و مطابقت دهد. در صورتی که کاربر نسبت به خرید اشتراک اقدام کند، بدان معنی است که حسابفا پاسخگوی نیازهای کاربر برای مدیریت کسب و کار بوده است. بنابراین حسابفا هیچ تعهد و مسئولیتی مبنی بر استردادِ وجه به کاربر پس ازخرید اشتراک را به دلایلی نظیر عدم رضایت از کیفیت نرم افزار و عدم تطابق نرم افزار با نیازهای کسب و کار یا سایر موارد نخواهد داشت.
حسابفا هیچگونه تعهدی برای اجازه دسترسی کاربر به پنل حسابداری کسب و کار پس از خاتمه اشتراک ندارد و یادآوری می‌کند که برای از سرگیری دسترسی به پنل حسابداری کسب و کار پس از اتمام اشتراک، کاربر ابتدا بایستی اقدام به تمدید اشتراک خود نماید.
در صورتی که کاربر برای پنل حسابداری کسب و کار خود اشتراک تهیه نکند، این پنل در صورتی که تاکنون برای آن اشتراکی تهیه نشده باشد (کسب و کاری که در حسابفا تحت عنوان آزمایشی شناخته شود) بعد از ۳۰ روز از تاریخ انقضا و چنانچه حداقل یکبار برای آن اشتراک تهیه شده باشد (کسب و کاری که در حسابفا تحت عنوان طرح دار شناخته شود) بعد از ۲ سال از تاریخ انقضا، بصورت خودکار از حسابفا حذف می شوند.
ارائه خدمات پشتیبانی به وسیله ایمیل و تماس تلفنی رایگان بوده و هزینه ای بابت آن دریافت نمی شود. حسابفا هیچگونه تعهدی نسبت به ارائه خدمات پشتیبانی به صورت حضوری نخواهد داشت. پشتیبانی شامل پاسخگویی به سؤالات و رفع مشکلات احتمالی است که در حین استفاده از نرم افزار برای کاربران بوجود می آید. اضافه کردن ویژگی های جدید به نرم افزار و آموزش کاربران، مشمول خدمات پشتیبانی قرار نمی گیرند.
حساب کاربری به منظور انجام فرآیندهای وابسته به موضوع نرم افزار حسابفا، در اختیار کاربر قرار داده شده است. هرگونه تلاش برای هک کردن نرم افزار حسابفا، انجام مهندسی معکوس، کپی برداری و نیز تلاش به هر نحوی در جهت ایجاد خدشه در امنیت و کارکرد خدمت و یا سایر جنبه های خدمات مرتبط با آن، پیگرد قانونی داشته، منجر به حذف حساب کاربری شده و هیچ گونه وجهی به کاربر مسترد نخواهد شد و امکان پیگیری های قضایی برای تامین حقوق تضییع شده برای حسابفا فراهم می باشد. مسئول تشخیص این موضوع، مدیر سیستم حسابفا است.
حسابفا از طریق آدرس ایمیل و تلفن همراه درج شده در حساب کاربر، با ایشان ارتباط برقرار می کند. کلیه اطلاعیه ها و اعلانات از طریق این آدرس ایمیل یا شماره تلفن همراه تایید شده به ایشان اعلام خواهد شد. کاربر موظف است در هنگام ثبت نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن همراه معتبر را وارد کند. ایمیل های حسابفا از دامنه hesabfa.com و پیامک ها از طریق شماره ۹۰۰۰۹۵۰۰ به تلفن همراه کاربر ارسال می شوند. همچنین تغییرات در این توافقنامه از طریق ایمیل و تلفن همراه تایید شده به کاربر اطلاع رسانی می شود.
کاربر باید تمامی قوانین جمهوری اسلامی ایران خصوصا "قانون تجارت الکترونیکی"، "قانون جرائم رایانه ای" و "قانون ثبت اختراعات، طرحهای صنعتی و علائم تجاری، "قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم افزار های رایانه ای" را رعایت نماید و هرگونه مسئولیت ناشی از عدم رعایت این قوانین توسط کاربر یا سایر افراد زیرمجموعه کسب و کاری که کاربر مالک آن بوده، متوجه ایشان خواهد بود و حسابفا هیچ مسئولیتی در این مورد نخواهد داشت.
در صورت فسخ/خاتمه/لغو این توافقنامه حق دسترسی و استفاده از اطلاعات کاربر برای وی فورا متوقف می شود و ضمن نگهداری اطلاعات کاربر تا ۶۰ روز پس از فسخ، بنا به درخواست و بدون دریافت هزینه جدید در اختیار ایشان قرار می گیرد، پس از گذشت ۶۰ روز اطلاعات کاربر حذف شده و به هیچ عنوان قابل بازگشت نمی باشد.
نام تجاری حسابفا ، علامت تجاری، سایت حسابفا ، خدمات، هرگونه متن و تصویر و ویژگی های ظاهری و محتوایی وب سایت و سایر رسانه ها، منحصر به حسابفا بوده و کلیه حقوق مادی و معنوی آن متعلق به شرکت نوآوران ویراسیستم فرابین می باشد.
هرگونه سوء استفاده از نام یا علامت تجاری حسابفا،وبسایت اینترنتی حسابفا ، مکاتبه از طرف حسابفا و یا استفاده از نام ها و یا علائم تصویری مشابه که تشخیص و تمیز آن از حسابفا برای افراد عادی ممکن نبوده، موجب گمراهی آنان شود ممنوع بوده از طریق طرح دعوای حقوقی در مراجع قانونی ذیصلاح شامل مراجع رسیدگی به جرائم رایانه ای، مراجع رسیدگی به جرائم مالکیت فکری و... در داخل و یا خارج از کشور و نیز اطلاع‌رسانی به سرویس دهندگان و سرویس گیرندگان اینترنتی قابل پیگرد خواهد بود.
در صورت احراز هرگونه اقدامی از سوی کاربر که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های حسابفا شود حسابفا این حق را برای خود محفوظ می‌داند که قرارداد با کاربر را فسخ نموده، حساب کاربر را مسدود کند و در صورت نیاز، علیه شخص اقدام قانونی لازم را انجام دهد. در این صورت کلیه خسارات و مطالبات قانونی در مراجع دارای صلاحیت پیگیری خواهد شد.
در راستای حمایت از حقوق و مالکیت های مادی و معنوی، انجام فعالیت های زیر برای کاربر مجاز نیست و حسابفا اجازه دارد تا به منظور تامین امنیت سایر کاربران، بلافاصله و بدون اطلاع و اخطار قبلی حساب کاربر را مسدود کرده و کلیه اطلاعات کاربر را بایگانی کند و دسترسی کاربر به حسابفا را قطع کند. مسئول تشخیص این امر مدیر سیستم حسابفا است. همچنین در این صورت هیچ وجهی به کاربر مسترد نخواهد شد:

کپی کردن، فروختن، به عنوان واسط در اختیار شخص ثالث قرار دادن یا هر نوع استفاده تجاری دیگر از موارد مربوط به نرم افزار یا فایل های HTML/CSS/JS یا طراحی های بصری عناصر واقع در نرم افزار و یا وب سایت یا هر بخشی در آن ها. همچنین کاربر نباید اجازه این استفاده را به دیگر اشخاص ثالث از طریق در اختیار قرار دادن حساب کاربری خود بدهد.
هر گونه مهندسی معکوس روی نرم افزار و خدمات فرا قانونی
استفاده از نرم افزار، خدمات ارائه شده، سایت یا هر جزء آن بگونه ای که موجب نقض حقوق مالکیت فکری حسابفا باشد.
انتقال هرنوع کرم نرم افزاری یا ویروس یا هر کد نرم‌افزاری مخرب در زمان استفاده از نرم افزار.
هر گونه هک کردن نرم افزار و یا وب سایت.
شبیه سازی نام های تجاری حسابفا ، علامت تجاری، سایت حسابفا ، خدمات و هر گونه متن و تصویر و ویژگی های خدمات حسابفا .
هرگونه فعالیت مخالف قوانین جمهوری اسلامی ایران.

تمامی اطلاعاتی که توسط کاربران در حین استفاده از خدمت در وب سایت ثبت می شود متعلق به همان کاربر بوده و حسابفا هیچگونه مالکیتی نسبت به این اطلاعات ندارد. کاربر به تنهایی مسئول دقت، کیفیت، یکپارچگی، قانونی بودن، قابل اتکا بودن، مناسب بودن و استفاده مناسب از داده های خود می باشد و حسابفا هیچگونه مسئولیتی در قبال حذف، تصحیح، صدمه دیدن، خرابی و یا مشکل در ذخیره شدن درست داده های سمت کاربر ندارد.
داده‌هایی که هنگام ثبت نام مستقیماً از کاربر أخذ می‌شود، شامل مشخصات فردی (نام و نام خانوادگی)، پست الکترونیک و شماره تلفن همراه، صرفاً در جهت احراز هویت کاربر و امکان برخورداری از خدمات مورداستفاده قرار می‌گیرد. حسابفا متعهد می‌گردد داده‌های مذکور را صرفا در محدوده ارائه خدمات مذکور مورد استفاده قرار دهد. حسابفا متعهد می‌گردد، داده‌ها و اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث اعم از حقیقی و یا حقوقی با مقاصد تجاری و غیرتجاری خارج از حیطه خدمات فوق‌الذکر، بدون کسب رضایت صاحبان آن ارائه ندهد. حسابفا به حفظ اسرار تجاری، حقوق مالکیت فکری و نیز اطلاعات شخصی و خصوصی کاربران خود که اطلاعات آن در وبسایت و حسابفا بارگذاری و ثبت شده متعهد و ملتزم بوده و به صورت پیشگیرانه کلیه اقدامات مورد نیاز جهت حفاظت از محرمانگی این اطلاعات و جلوگیری از افشای آنها را انجام می دهد.
تبصره- اطلاعات فوق محرمانه می باشد و در اختیار هیچ شخصیت حقیقی و یا حقوقی ثالثی قرار نمیگیرد، مگر به دستور مراجع ذیصلاح قضایی
اطلاعات مذکور در بند قبل حتی پس از انحلال این قرارداد و حساب کاربری مربوطه، به طور دائم محرمانه تلقی می گردد.
در صورت وجود مشکل در صورتحساب، کاربر می تواند تا ۳۰ روز از طریق ایمیل (info@hesabfa.com) یا با نامه رسمی مراتب را برای رسیدگی اعلام کند.
حسابفا هیچ مسئولیتی در قبال ضرر و زیان های غیر مستقیم یا مستقیم کاربر درباره سود، شهرت، اطلاعات و دیگر زیان هایی که صرفا در نتیجه مطلق استفاده از خدمات نرم افزاری حسابفا می شود را ندارد.
برای بستن حساب لازم است کاربر درخواست مربوطه را از طریق ایمیل به آدرس info@hesabfa.com اعلام کند.
پس از بستن یا قطع حساب به درخواست کاربر، تمامی محتوا و اطلاعات کاربر پس از ۶۰ روز حذف می شود. این اطلاعات پس از این مرحله قابل بازگشت نیست.
در صورت عدم رعایت تمام و یا بخشی از شرایط این توافق نامه از طرف کاربر و یا در صورتی که محرز شود کاربرهویت یا اطلاعات تماس خود را ناصحیح اعلام نموده یا تغییر هرکدام از آنها را به حسابفا اطلاع نداده است، حسابفا حق فسخ این قرارداد و مسدود نمودن حساب کاربر بدون اعلام قبلی را داراست. در این حالت هیچ گونه وجهی به کاربر مسترد نخواهد شد.
حسابفا نسبت به مشکلاتی که برای ارائه سرویس به علت وجود مشکل در اینترنت و یا دیگر بسترهای ارتباطی الکترونیک بوجود می آید، مسئولیتی ندارد.
در صورت بروز هرگونه حوادث غیر مترقبه و سایر عوامل خارج از اختیار حسابفا ، از قبیل اعتصاب، اغتشاش عمومی، صاعقه، آتش سوزی، سیل و زلزله یا حوادث موثر در محیط و مانند اینها، به نحوی که انجام تعهدات و خدمات این توافقنامه را برای حسابفا غیرممکن سازد و یا با اشکال مواجه نماید، هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم انجام تعهدات متوجه حسابفا نمی باشد و کاربر حق هرگونه ادعایی نسبت به حسابفا را از خود سلب می نماید. با این حال در صورت بروز چنین مواردی حسابفا تلاش خود برای کاهش اثرات این موارد را می نماید.
برخی از خدمات حسابفا با مشارکت خدمات شرکتهای دیگری ارائه شود که حسابفا کنترلی بر روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و حسابفا مسئولیتی در خصوص آن ندارد.
حسابفا تعهد می دهد از هر زمان که نتواند به فعالیت خود ادامه دهد، به مدت دو سال سرورهای خود را روشن نگه دارد و کاربران امکان دسترسی به اطلاعات خود را خواهند داشت.
حسابفا تعهد می کند که بالاترین ضریب اطمینان را برای دسترسی به سرویس های ابری خود فراهم سازد. در مواردی که نیاز به قطع خدمت رسانی می باشد، شرکت متعهد می شود که موضوع را حداقل ۱۲ ساعت قبل به اطلاع کاربر برساند.
قیمت های اعلامی در سایت به روز بوده و حسابفا می‌تواند در صورت نیاز تعرفه های استفاده از نرم افزار را تغییر دهد. هزینه های ادامه استفاده از نرم افزار حسابفا بر اساس مبالغ جدید اعلام شده در سایت محاسبه می شود. بدیهی است تغییر تعرفه ها عطف به ماسبق نشده، مشمول خدماتی که کاربر آنها را قبل از تغییر تعرفه خریداری کرده است نمی گردد.
حسابفا حق اصلاح و تغییر شرایط و مقررات ذکر شده در این سند و قیمت خدمات و سرویس های ارائه شده را در هر زمان برای خود محفوظ می داند.
همواره آخرین نسخه این توافقنامه در آدرس اینترنتی https://www.hesabfa.com/View/TermsAndConditions قرار دارد.
هر گونه خودداری حسابفا در پیگیری و اجرای حقوق خود در این توافقنامه، به معنی چشم پوشی و اعراض از این حقوق نبوده، همواره فرصت و امکان پیگیری این حقوق و مطالبات برای حسابفا برقرار است.
قوانین و مقررات ذکر شده در این توافقنامه بر هر نوع توافق قبلی بین حسابفا و کاربر اولویت و ترجیح خواهد داشت.